女風セラピスト「3回目の壁」

女風セラピストには、僕が勝手に呼んでいる「3回目の壁」があります。

初めての依頼は、誰でも気合を入れて頑張ります。

2回目は「また呼んでもらえた！」とうれしくて、やっぱり頑張る。

問題は3回目です。

「気に入ってもらえている」という安心感から、急に素の自分が出てくる人がいます。

以前、うちのスタッフにも3回目のリピートでクレームが入りました。

「3回目になったら、本当に扱いが雑。枕元に携帯を置いて、着信があると見る。私、お客なのに長年連れ添った彼女みたいな扱い。最初とは別人かと思った」

ほかにも女風ユーザーから、

「見たいテレビがあるって言って、ずっとテレビを見ていた。でも料金はしっかり取られた」

なんて話を聞いたこともあります。

さらに、

「焼肉弁当が食べたいってリクエストされて、買ってきてあげたよ」

……どっちがお客さんなんでしょう（笑）

仲良くなるのはいいことです。

でも、

「距離が縮まること」と「扱いが雑になること」は別物。

3回目だからこそ、一度気合を入れ直して、初回のつもりで接することが大切です。

これは新人に限らず、ベテランでも気づかないうちに陥りやすい部分だと思います。

ただ、逆の意味での「3回目の壁」もあります。

大手の女風を利用している女性が、こんなことを言っていました。

「新人研修で習った接客をするから、みんな同じなのよね。3回目くらいまでにその人の個性が見えなかったら、次はないかな」

いつまでも新人研修のままでは、他のセラピストとの差が出ません。

雑にならず、でもマニュアルのままでもない。

丁寧さを残しながら、自分らしさを出していく。

僕は、3回目からセラピストの本当の実力が見えてくると思っています。